安(ān)陽市行政便民(mín)服務(wù)中(zhōng)心成立于2001年10月9日。2014年11月10日由人民(mín)大道整體(tǐ)搬遷至現址安(ān)陽市民(mín)之家。（地址：安(ān)陽市文(wén)峰大道559号 ）主要負責各部門進駐事項辦(bàn)理(lǐ)的組織協調、監督管理(lǐ)和指導服務(wù)；受理(lǐ)群衆對行政機關及其工(gōng)作(zuò)人員的意見、建議和投訴；負責對全市公(gōng)共服務(wù)窗口的電(diàn)子監察。

中(zhōng)心設有(yǒu)行政便民(mín)服務(wù)大廳、12345聯動服務(wù)中(zhōng)心（市長(cháng)便民(mín)公(gōng)開電(diàn)話中(zhōng)心）、網上市民(mín)之家（市長(cháng)信箱、在線(xiàn)訪談、連線(xiàn)政府）、電(diàn)子監察中(zhōng)心等工(gōng)作(zuò)機構。目前設辦(bàn)事窗口220個，審批後台68個，配套資料檔案室37間。進駐單位68家，其中(zhōng)行政審批服務(wù)職能(néng)部門和單位43家，公(gōng)共服務(wù)單位10家、中(zhōng)介機構15家。進駐各類政務(wù)服務(wù)事項1155項。

中(zhōng)心積極推行審批服務(wù)“三集中(zhōng)、三到位”和“一窗受理(lǐ)、集成服務(wù)”，共設有(yǒu)六個政務(wù)服務(wù)大廳，其中(zhōng)西側三個大廳以行政審批為(wèi)主，包括企業開辦(bàn)、投資建設項目審批、城市建設項目審批等；東側三個大廳以行政服務(wù)、便民(mín)服務(wù)為(wèi)主，主要服務(wù)項目有(yǒu)公(gōng)安(ān)出入境、車(chē)輛和駕駛員證照辦(bàn)理(lǐ)、交通違章處理(lǐ)、車(chē)購(gòu)稅、民(mín)政、住房保障、水電(diàn)氣暖等服務(wù)。大廳設有(yǒu)咨詢投訴台、書寫台、休閑等候區(qū)、自助查詢繳費、電(diàn)子顯示屏、排隊叫号機、自助照相機等服務(wù)設施，提供金融、停車(chē)、餐飲、免費複印、直飲水等服務(wù)。成為(wèi)服務(wù)部門多(duō)、辦(bàn)事效率高、監督力度大的多(duō)功能(néng)、開放式行政服務(wù)機構。

中(zhōng)心還設有(yǒu)不動産(chǎn)登記、住房公(gōng)積金、車(chē)駕管、人力資源和社會保障4個分(fēn)大廳，以及水務(wù)、燃氣和供電(diàn)3個分(fēn)中(zhōng)心，各縣（市、區(qū)）均設有(yǒu)行政便民(mín)服務(wù)中(zhōng)心，鄉（鎮、街(jiē)道）和村（社區(qū)）設有(yǒu)便民(mín)服務(wù)站點，形成了上下聯動、覆蓋城鄉、便捷高效的市、縣（市、區(qū)）、鄉（鎮、街(jiē)）、村（社區(qū)）四級行政便民(mín)服務(wù)體(tǐ)系。

 市行政便民(mín)服務(wù)中(zhōng)心開設的安(ān)陽市民(mín)之家（網址：http://www.aysmzj.gov.cn），辟有(yǒu)“網上辦(bàn)事”、“新(xīn)聞中(zhōng)心”、“政民(mín)互動”、“便民(mín)應用(yòng)”、“政務(wù)數據”、“普惠金融”等欄目。負責人民(mín)網《地方領導留言闆》涉及我市的省長(cháng)、市長(cháng)網民(mín)留言辦(bàn)理(lǐ)工(gōng)作(zuò)；與市公(gōng)安(ān)局、交通局等部門聯辦(bàn)了“失物(wù)招領”公(gōng)益信息平台。此外，還針對手機上網用(yòng)戶推出了網上市民(mín)之家的手機客戶端、微博、微信等服務(wù)渠道，方便市民(mín)了解辦(bàn)事指和反映問題。